ФОТОЛАБОРАНТ
ЭКОНОМКА


АГЕНТ И БРОКЕР ПО НЕДВИЖИМОСТИ, ОЦЕНЩИК НЕДВИЖИМОСТИ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Покупка или продажа дома, имущественного вклада является не только одним из важнейших финансовых событий в человеческой жизни, но и сложной, ответственной сделкой. Поэтому люди при покупке или продаже недвижимости ищут агентов, брокеров и оценщиков по недвижимости.
Ведь они имеют достаточный опыт на рынке недвижимого имущества. Они знают местность, спрос и налоговое законодательство и обычно выступают посредниками между покупателем и продавцом при определении продажной цены.
Брокеры - независимые люди, которые за гонорар продают недвижимость других и арендуют, а также управляют имуществом других людей. При заключении сделки они информируют покупателя, где и как можно получить заем. Брокеры обуславливаются о встрече продавца и покупателя, а когда стороны приходят к соглашению, они занимаются оформлением сделки: то есть оформлением документов о переходе владения от одного собственника к другому. От брокера во многом зависят успешность или неудачность сделки.
Агенты по недвижимости - это независимые торговые работники, которые обеспечивают своими услугами лицензированных брокеров или работают с ними на основе контрактов. Брокеры оплачивают услуги агентов частью комиссионного вознаграждения запроданное недвижимое имущество через фирму. Агенты могут работать в брокерской фирме.
Оценщики недвижимого имущества - те люди, к которым обычно обращаются брокеры и агенты по недвижимости, продавцы и покупатели недвижимости. Они занимаются оценкой стоимости недвижимого имущества, оценивая качество, конструкцию, комфортность, дизайн, внутреннее и наружное оформление строения. При оценке имущества они учитывают его износ, место расположения, престижность или непрестижность района, где расположено строение и т.п.
Оценщики специализируются в определенном виде недвижимого имущества. Некоторые занимаются оценкой жилых строений, другие - офисов, квартир или торговых центров, или в нескольких видах одновременно.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Хотя агенты и брокеры по недвижимости (а также оценщики недвижимости) работают в кабинетах, большую часть рабочего времени они проводят вне офиса, показывая покупателям строения, встречаясь с клиентами, изучая рынок.
Агенты, брокеры и оценщики работают 40 часов в неделю, но, бывает, им приходится трудиться и сверх того - вечерами и в выходные дни - для удобства клиентов.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для агентов и брокеров по недвижимости не требуется специального образования, но нужны знания математики, физики, ботаники, химии в объеме программы средней школы.
Брокеры и агенты по недвижимости, оценщики недвижимости должны иметь лицензию от Департамента госимущества и приватизации Министерства финансов РК, которую они могут получить после прохождения специального курса обучения и сдачи теста.
Оценщиком может стать специалист, имеющий высшее или среднеспециальное образование в области строительной инженерии, экономики.
• ТРЕБОВАНИЯ
Специалисты этого профиля должны быть энергичными, коммуникабельными. Обладать такими качествами, как умение слушать, убеждать, терпение, внимательность, аккуратность.
Им необходимо хорошо знать компьютерную грамоту, уметь работать с компьютером и базами данных.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Агенты и брокеры по страхованию, агенты и брокеры по ценным бумагам, торговые агенты и брокеры, страховщик.   

ГУВЕРНЕР
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
В условиях рыночной экономики вновь возрождается профессия гувернера, семейного воспитателя, который занимается индивидуальным воспитанием и обучением в семье. Весь процесс в этом случае направлен на одного ребенка.
Воспитатели работают не только в дошкольных учреждениях, но также в интернатах, детских домах, общежитиях студенческой и рабочей молодежи. Основной целью их труда считаются воспитание, обучение и подготовка специалистов в системе учебных заведений страны.
В дошкольных учреждениях организатором педагогического процесса является воспитатель, индивидуально с ребенком на дому работает гувернер.
Занимаются воспитатели (гувернеры) с детьми разного возраста.
Правильная организация жизни детей предполагает научно обоснованный распорядок дня, позволяющий удовлетворять их физиологические потребности, налаживать их активное бодрствование в соответствии с задачами всестороннего воспитания и возрастными особенностями.
В основные обязанности воспитателя (гувернера) входит выполнение детьми всех режимных мероприятий, рациональное и своевременное питание, сон и отдых, закаливание, прогулки, физические упражнения, разные игры, экскурсии и занятия.
Воспитатель (гувернер) проводит разные виды занятий по развитию речи, ознакомлению детей с окружающей жизнью, формированию элементарных математических представлений, навыков и умений изобразительной, двигательной деятельности и конструирования.
Занятия проводятся продолжительностью от 10 до 30 минут в зависимости от возраста. На занятиях воспитатель (гувернер) организует внимание детей, напоминает им, что нужно, выслушивает их, помогает выполнять задания; во время перерыва организует подвижные игры и физические упражнения.
Воспитатель (гувернер) поддерживает активность детей в самообслуживании, хозяйственно-бытовом, ручном труде, в общении с природой.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Гувернеры занимаются с ребенком индивидуально на дому, т.е. нанимаются в семью для воспитания и обучения ребенка и организуют свою работу в соответствии с требованиями родителей.
Работа воспитателя в дошкольном учреждении посменная. В ее основе - выполнение планируемых программных мероприятий с соблюдением режима для детей определенного возраста. Часть этих мероприятий проводится в помещении, часть на открытом воздухе. В основном деятельность воспитателя (гувернера) протекает в движении.
Воспитатель отвечает за все материальные ценности, которые ему приходится использовать в мероприятиях с детьми.
Отрицательными сторонами в работе являются: шум, создаваемый детьми во время игр, прогулок, состояние напряженного внимания, особенно при общении с большой группой ребят, душевные волнения и переживания в моменты детских обид, неудач и эмоциональных ситуаций.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Профессию воспитателя можно получить в педагогическом училище или педагогическом университете - на факультете педагогики и психологии дошкольного воспитания.
Гувернером может стать любой работник с педагогическим образованием после повышения квалификации на курсах по профилю или после специального факультета педагогического вуза.
• ТРЕБОВАНИЯ
Воспитателю (гувернеру) необходимы основательные знания детской психологии и педагогики, а также начал детской гигиены и педиатрии. В должном объеме он должен знать медицину, гигиену, дошкольную, национальную и зарубежную литературу, иметь твердые представления о морали и нравственности.
Гувернеру и воспитателю необходимо знание иностранного языка для обучения своих подопечных.
Воспитатель (гувернер) должен много читать, наблюдать, сопоставлять, уметь анализировать свои ошибки, расширять кругозор.
Успех деятельности педагога определяется наличием педагогических, организаторских и коммуникативных способностей. Поэтому он должен обладать такими профессионально важными качествами, как любовь к детям, доброта, заботливость, терпеливость, доброжелательность, наблюдательность, внимательность, отзывчивость, развитое мышление, чуткость, тактичность.
Приятная внешность, обаятельность, хорошие манеры также имеют немаловажное значение.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учитель младших классов, преподаватель, воспи¬татель детского сада.   

СТРАХОВОЙ АГЕНТ, СТРАХОВОЙ БРОКЕР
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Первый контакт со страховой компанией для бол¬шинства людей начинается со встречи со страховым агентом или брокером, которые продают личные и бизнес-страховые полисы, обеспечивающие защиту от потерь. Они помогают частным лицам, семьям и их бизнесу в выборе правильного страхового полиса, который лучше всего обеспечивает страховую защиту жизни, здоровья, также как и их автомобилей, драгоценностей, ювелирных изделий, мебели, домашней принадлежности, их бизнеса и другого имущества.
Страховые агенты и брокеры подготавливают отчеты, содержащие записи, и, в случае потерь, помогают держателям страховых полисов получить страховую сумму. Агенты трудятся в одной страховой компании или как «независимые агенты», работающие на несколько компаний.
Страховой агент выступает от имени страховщика и уполномочен заключать договоры страхования от его имени. Он действует на основании соглашения, заключенного между ним и страховщиком.
Страховой брокер - независимое юридическое или физическое лицо, имеющее разрешение (лицензию) на проведение посреднических операций по страхованию и перестрахованию, Обычно он действует от имени и по поручению страховщика как в прямом страховании, так и в перестраховании принимаемых рисков.
Страховой брокер работает не для одной компании, он выбирает для своих клиентов те страховые компании, которые предлагают наилучшие тарифы и полный охват по страхованию, согласно условиям клиентов.
Страховой агент продает один или несколько видов страховых полисов: личные - жизнь, здоровье, нетрудоспособность, несчастные случаи, медицинское и социальное обслуживание. Агент по страхованию жизни специализируется на продаже полисов, которые выплачиваются оставшимся в живых, когда умрет держатель полиса. В зависимости от условий держателя страхового полиса, может быть сформулирован пожизненный полис, обеспечивающий годовой доход, накопление личных денежных фондов для образо¬вания детей, дополнительных пособий по старости или других видов пособий. Агенты и брокеры по страхованию имущества и от несчастных случаев продают страховые полисы, которые обеспечивают физические и юридические лица от финансовых потерь в случае автомобильных аварий, пожара, кражи или других имущественных потерь. Они также могут гарантировать компенсацию работникам, при преступной небрежности со стороны врача или медицинского персонала. Многие агенты и брокеры по страхованию жизни, имущества и от несчастных случаев продают полисы по страхованию здоровья, обеспечивающие оказание бесплатного лечения в больнице или медицинской помощи в поликлинике при потере трудоспособности в связи с болезнью или травмой.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Страховые агенты и брокеры работают в офисах, встречаясь с клиентами и консультируя их по всем видам страхования. Однако они много времени проводят и вне своего офиса для встреч с клиентами. Иногда они работают по вечерам и по выходным для удобства клиентов, хотя их рабочая неделя составляет 40 часов.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Более успешному овладению этой профессией будут способствовать знания основ математики, физики, химии, психологии, основ экономики, права, компьютерной грамоты в объеме программы средней школы.
Для работы страховыми агентами и брокерами необходимо иметь среднее специальное или высшее образование в области экономики, бизнеса, финансов. Но даже и имея другое образование, можно затем пройти обучение на курсах по подготовке специалистов страхового дела.
• ТРЕБОВАНИЯ
Страховые агенты и брокеры должны быть энтузиастами своего дела, легкими на подъем, самоуверенными, но в то же время дисциплинированными и коммуникабельными, готовыми много трудиться. Поскольку они работают самостоятельно, без контроля с чьей-либо стороны, они должны уметь планировать свое рабочее время так, чтобы их деятельность была наиболее эффективной. Уметь строить отношения с клиентами, находить новых клиентов - очень важный фактор в этой профессии.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Работа страховых агентов и брокеров во многом сходна с деятельностью страховщика, менеджера по страхованию, экономиста, финансиста.   

АГЕНТЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ И ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ НА РАЗЛИЧНЫЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТА
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Каждый год миллионы людей путешествуют на самолетах, поездах, кораблях, автобусах и автомобилях. Это порождает необходимость планирования поездок, заказа и покупки билетов. Служащие агентств по резервированию и доставке билетов и служащие туристических агентств помогут людям выполнить эти операции: спланировать поездку, ответить на все вопросы относительно местности, куда собирается отправиться клиент, помочь выбрать маршрут, время, программу отдыха во время поездки, проинформировать о расценках и стоимости путешествия, подтвердить бронирование мест в гостиницах и билетов, подсчитать расходы, выписать билеты.
Агенты по резервированию или по бронированию работают в офисах, отвечая на телефонные звонки клиентов, наводя справки и бронируя места. Они имеют доступ к компьютерным терминалам и могут быстро получить необходимую информацию, изменить или отменить бронирование по требованию клиентов. Они должны вести учет забронированным билетам и местам, делая записи о количестве билетов, отмечая дату поездки и форму оплаты и оформляя билеты. Затем их обязанность - проконтролировать, чтобы заказчик вовремя получил билеты.
Работают эти служащие как в частных, так и в государственные компаниях. Их обязанности могут варьироваться в зависимости от места службы.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Представители вышеуказанных профессий имеют регламентированный рабочий день. Однако их рабочее расписание может быть разным в зависимости от типа организаций, в которых они трудятся.
Агентам по бронированию приходится много времени проводить за компьютером, то в поисках нужной информации, то внося необходимые данные, то отвечая на многочисленные телефонные звонки. Им необходимо держать в уме большой объем справочной информации и быть предельно внимательными.
В процессе работы, которая связанна с материальной ответственностью, они находятся в постоянном контакте с людьми.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности необходимо знание основ психологии, этики и эстетики, информатики, казахского, русского и иностранного языков в объеме программы средней школы.
Этой специальности можно обучиться непосредственно на рабочем месте. Прежде, чем служащие приступают к трудовым операциям, им объясняют их обязанности и знакомят с необходимой информацией об организации, в которой они будут трудиться. Изучая поставленные перед ними задачи, они проходят стажировку под руководством более опытного сотрудника. Нередко все вновь прибывшие новички должны пройти обучение по своим специальностям на основе программ, разработанных компанией или организацией.
• ТРЕБОВАНИЯ
Так как агенты работают в непосредственном контакте с людьми, к ним предъявляются особые требования: аккуратный внешний вид, доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, приятный голос, внятная речь, умение работать на компьютере, знание иностранного языка, аккуратность при оформлении документации.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Секретарь-машинистка, коммерческий агент, сотрудники пропускных пунктов в аэропортах, на вокзалах и в морских портах.  

 

БАРМЕН
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Бармен работает на предприятиях общественного питания. На основе выверенных рецептов он готовит слабоалкогольные и алкогольные коктейли, пунши, крюшоны, грог, глинтвейны. Следуя установленным рецептурам, он составляет смеси винно-водочных изделий с соками, сиропами, фруктами, минеральной водой и т.д., взбивает их, варит и разливает в специальную посуду. Он отпускает изготовленную продукцию с орехами, фруктами, кондитерскими изделиями и т.д., соблюдает необходимую температуру напитков, обслуживая посетителей за стойкой бара и за столиками.
Помимо этой работы, он принимает продукты, контролирует их качество и обеспечивает их хранение. Он должен знать виды и ассортимент напитков и используемых для их приготовления винно-водочных изделий и других компонентов, технологию и рецептуры их приготовления, правила украшения и подачи напитков.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Работают бармены в основном в вечерние и ночные часы, регламентированное количество часов в неделю - по скользящему графику. Весь рабочий день они проводят на ногах, находясь в постоянном общении с посетителями.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Получить профессию бармена можно в специализированных профтехшколах или на специальных курсах. Помимо профессиональных навыков бармену необходимо знание основ психологии, этики и эстетики в объеме программы средней школы.
• ТРЕБОВАНИЯ
Внимание, аккуратность, вежливость, такт, честность, творческие способности, ловкость рук - важные качества для бармена.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Официант, буфетчик.
 

БОРТПРОВОДНИК ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Первый, кто встречает пассажиров на борту воздушного лайнера, - это бортпроводник. Его основная обязанность - обеспечение безопасности полета, подготовка и проведение аварийно-спасательных работ в случае экстренной эвакуации пассажиров, а также создание пассажирам комфорта и хорошего настроения.
Перед вылетом команда бортпроводников должна проверить санитарное состояние кабин, салонов, туалетных комнат, работу электрооборудования (микрофона, индивидуального освещения пассажиров, сигнализации вызова бортпроводников). О результатах осмотра докладывают бортинженеру, затем получают доставленный к самолету различный инвентарь, контейнеры с питанием и кухонным оборудованием, почту и другие грузы.
Бортпроводник помогает пассажирам найти свои места, снять и разместить верхнюю одежду, предоставляет удобные места пассажирам с детьми и инвалидам. Перед взлетом он приветствует пассажиров, информирует их о маршруте и продолжительности полета, знакомит с оборудованием салона, следит за выполнением правил поведения на борту воздушного судна. Во время полета предлагает пассажирам посмотреть газеты, журналы, книги, купить сувениры, угощает прохладительными напитками, регулярно информирует о ходе полета, следит за поддержанием оптимальной температуры в салоне и чистотой помещений.
При длительных полетах бортпроводник организует питание пассажиров, предварительно убедившись в доброкачественности предлагаемой пищи.
Нередки случаи, когда приходится оказывать первую доврачебную помощь пассажирам, поэтому перед полетом бортпроводник должен проверить наличие в аптечке необходимых медикаментов. Несмотря на то, что действия бортпроводников регламентированы инструкциями, они стараются подходить к каждому пассажиру индивидуально. Это не удивительно, ведь они работают с людьми.
После окончания рейса работа бортпроводника не закончена. Он должен сдать инвентарь, груз и почту, оформить соответствующие документы.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Работают бортпроводники по скользящему графику, выход в рейс может быть запланирован на любой день недели и любое время суток. Нередко им приходится работать в ночное время, пересекать в полете несколько временных поясов. Чтобы противостоять этому, бортпроводник должен обладать хорошим здоровьем. Труд бортпроводников связан с немалым психологическим напряжением. Обслуживая людей, нужно оставаться внимательным, спокойным и доброжелательным, удовлетворяя по возможности все требования и пожелания пассажиров.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности необходимо знание основ психологии в объеме программы средней школы.
На должность проводника принимаются юноши и девушки в возрасте от 18 до 25 лет, имеющие общее среднее образование. Их профессиональное обучение осуществляется на специализированных курсах при аэропортах или в колледже гражданской авиации.
• ТРЕБОВАНИЯ
Бортпроводник должен быть спокойным и находчивым, уметь создавать атмосферу доброжелательности и комфорта, обладать хорошим здоровьем. В экстремальных ситуациях особое значение приобретают его выдержка, самоконтроль, способность не только самому не поддаваться панике, но и уметь подчинить своей воле пассажиров.
Для бортпроводника важно иметь хорошую дикцию и обладать приятной внешностью.
Бортпроводники, обслуживающие международные линии, должны владеть иностранным языком.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Работники службы регистрации пассажиров, проводники различных видов транспорта (пароходов, поездов).   

 

ГИД
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Гид-экскурсовод проводит экскурсии к историческим и природным достопримечательностям определенной местности. Он сопровождает группу по маршруту, руководит осмотром и дополняет его краткой информацией или подробным рассказом. Чтобы подготовить экскурсию, он становится настоящим исследователем, краеведом. Он разрабатывает экскурсии, находит нужную информацию в книгах, периодической печати, архивных документах, подбирая материал в экспозициях и фондах музеев, планирует маршрут, совершает его объезд, выверяет время маршрута, находит лучшие ракурсы демонстрации объектов, составляет сопроводительный текст. Гид-экскурсовод музея знакомит посетителей с экспозициями.
Гид-переводчик. Профессия гида-переводчика появилась с распространением международного ту¬ризма. Естественно, что эта профессия требует и знания иностранного языка.
Гид знакомит туристов с программой их пребывания в стране, устраивает экскурсии по городу и его окрест¬ностям, показывая его достопримечательности.
Для того, чтобы успешного справляться со своими обязанностями, ему также необходимо быть хорошим администратором. Он занимается вопросами расселения туристов, обеспечения их транспортом, питания в ресторане, а также берет на себя решение проблем, связанных с пограничными и таможенными службами.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Рабочий день гида-переводчика и гида-экскурсовода не регламентирован и носит сезонный характер, поэтому после окончания туристического сезона переработанные часы могут компенсироваться дополнительным отпуском. Специалисты этой профессии в основном работают вне помещений и находятся в постоянном контакте с людьми.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этими видами деятельности необходимо знание основ иностранного языка, казахского и русского языков, литературы, истории, географии в объеме программы средней школы.
Гидом-экскурсоводом может стать человек, имеющий высшее гуманитарное (историк, филолог, искус¬ствовед и т.д.) или естественно-географическое образование. Гиду-переводчику требуется знание иностранного языка. Эту специальность можно приобрести на филологических отделениях или факультетах университетов или на факультетах по международному туризму. Гиду-переводчику необходимо постоянно пополнять свой запас знаний в самых разных сферах и владеть специфической терминологией, характерной для различных отраслей науки и практики.
• ТРЕБОВАНИЯ
Работа гида-экскурсовода и гида-переводчика требует творческого подхода, эрудиции. Они должны быть тонкими психологами, обладать четкой речью, организаторскими способностями, быть общительными и тактичными.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Филолог, искусствовед, историк, географ, преподаватель иностранного языка.   

 

ГОРНИЧНАЯ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Горничная обслуживает людей, проживающих в гостиницах или общежитиях гостиничного типа. Она убирает и содержит в чистоте жилые помещения, меняет постельное белье и полотенца. При выезде проживающего она принимает от него номер с гостиничным имуществом. Кроме того, она принимает заказы от проживающих на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Рабочий день горничных регламентирован. Они обеспечиваются форменной одеждой и необходимыми инструментами, работают по сменам, и иногда смены могут совпадать с выходными или праздничными днями.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этой специальностью необходимо знание основ психологии, этики и эстетики в объеме программы средней школы. Работа горничных не предполагает наличие среднего специального или высшего образования у служащих, достаточно среднего образования. При поступлении на работу горничные проходят инструктаж, на котором им объясняют их обязанности и задачи. Эту профессию можно также получить в специализированных профтехшколах.
• ТРЕБОВАНИЯ
Эта работа предъявляет следующие требования: аккуратность, исполнительность, внимательность, доброжелательность, вежливость, а в некоторых случаях и знание иностранного языка.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Экономка.   

 

ДИСПЕТЧЕР
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Диспетчеры выступают в роли посредника между гражданами и организациями или между различными службами одной или нескольких организаций. Они принимают сообщения и передают их в соответствующие службы.
Диспетчеры имеют специализации, в зависимости от места службы. Работников диспетчерских служб милиции, станций скорой медицинской помощи, больниц и поликлиник, а также службы пожарной охраны можно назвать диспетчерами служб безопасности. Диспетчер внимательно выслушивает сообщения, задает необходимые вопросы, определяя тип, место и степень серьезности случая и передает полученные сведения дежурным бригадам соответствующих служб, действуя четко и оперативно. При этом он сам может решать, какие еще службы необходимо оповестить о происшествии. Например, если поступило сообщение о пожаре, то диспетчер информирует как дежурную бригаду пожарной части, так и станцию скорой медицинской помощи.
Диспетчеры транспортных служб тоже имеют свои подразделения и различие в обязанностях, в зависимости от типа организации, в которой они работают.
Диспетчер организации, занимающейся грузовыми перевозками, координирует движение транспорта и грузов между различными населенными пунктами. Он принимает заказы на перевозку грузов и распределяет заявки между водителями, координирует их маршруты с новыми заказами, снабжает водителей необходимой информацией, помогая составить более удобные маршруты.
Диспетчер автобусных парков и станций передает информацию об автобусных маршрутах, контролирует соблюдение водителями расписания. Он призван регулировать проблемы, возникающие у водителей с ремонтными и другими службами, которые могут помешать порядку движения автобусов по рабочему графику.
Диспетчер такси принимает заказы на машины и передает их свободному водителю, координирует и контролирует движение машин по маршрутам и по городу.
Диспетчеры ремонтно-бытовых служб способствуют решению бытовых проблем граждан и организаций. Они принимают и регистрируют заказы, направляя ремонтные бригады по соответствующим адресам.
Вне зависимости от места службы диспетчер, принимающий сообщение, обязательно должен вести соответствующие записи и регистрацию полученной информации.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Диспетчеры имеют 41-часовую рабочую неделю. В организациях, которые работают круглосуточно, они дежурят по сменам. Иногда, в зависимости от графика, им приходится трудиться в ночные смены, по выходным и праздничным дням. Работа диспетчера может быть очень напряженной, особенно в моменты, когда большое количество звонков приходится на короткий промежуток времени. Практически весь день они проводят сидя, отвечая на телефонные звонки, принимая и передавая информацию,
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для более успешного овладения этими видами деятельности, помимо специальных знаний, необходимо знание основ психологии в объеме программы средней школы.
Обучение диспетчерским специальностям может идти непосредственно на рабочем месте, под руководством более опытных сотрудников. Можно получить необходимые знания и умения, обучаясь по специальным программам, разработанным в организациях. Сотрудников, не имеющих опыта работы в диспетчерских службах, обучают пользоваться приемниками получения и передачи радиоинформации, телетайпами, персональными компьютерами и другими передающими системами. Обучение иногда длится от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности и ответственности работы.
Требования к профессиональной подготовке и образованию варьируются в зависимости от типа организации и сложности работы.
• ТРЕБОВАНИЯ
Важные качества для этой работы - чувство ответственности, внимательность, исполнительность, способность к принятию самостоятельных решений, терпение и сдержанность. В некоторых случаях работодатели отдают предпочтение претендентам, имеющим опыт работы в диспетчерских или смежных с этой специальностью службах и владеющим зна¬ниями компьютерных систем.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Операторы радиопередающих и телефонных станций, помощники секретарей.   

КОНСУЛЬТАНТ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Сегодня в поисках работы вы можете прибегнуть к помощи консультанта по трудоустройству. Его основная функция, с одной стороны, помогать людям, ищущим работу, найти ее, с другой стороны, помогать работодателям в поиске квалифицированного персонала.
Работая в государственных бюро по трудоустройству и частных агентствах по найму служащих, консультант по трудоустройству действует как посредник, составляя наиболее приемлемые варианты заявок спроса и предложения на работу. Для этого он анализирует и сопоставляет информацию, получаемую от работодателей и претендентов.
Его задача - представить друг другу (свести) ищущих работу и работодателей в лице различных фирм, компаний и организаций. Информацию от работодателей получить не так просто. Часто консультанту приходится самому звонить и посещать потенциальных работодателей, для того, чтобы узнать, какие вакансии есть у организации.
Обратившихся за помощью в поиске работы просят заполнить анкету или представить резюме, в котором должна быть информация об образовании, квалификации и трудовом стаже. Организации, нуждающиеся в служащих, в свою очередь, отправляют в агентства заявки с описанием характера работы и требованиями к претендентам. Нередко консультанту по трудоустройству приходится связываться с работодателями и уточнять детали и требования к персоналу. Затем он просматривает заявки работодателей и претендентов, определяя приемлемые варианты для обеих сторон. Еще одной важной функцией консультанта по трудоустройству является налаживание и поддержание связей с действительными и потенциальными работодателями, так как это гарантирует постоянный приток заявок с обеих сторон.
Консультант по занятости работает не только с работодателями, он проводит большую работу с соискателями, консультируя не только непосредственно по поводу работы, но и советуя, как вести себя на собеседованиях, как писать резюме, как готовиться к собеседованию.
Нередко соискатели не знают, на какие позиции они могут претендовать. В таких случаях консультант может посоветовать им выбрать определенную специальность или позицию, или направить их на тестирование для выявления наиболее приемлемой профессиональной ориентации. Иногда соискатели имеют завышенные требования. В таких случаях задача консультанта тактично, но убедительно объяснить им неправомерность тех или иных претензий.
• УСЛОВИЯ ТРУДА
Обычно специалисты по занятости работают в помещениях. Некоторые из них часть своего времени проводят в поисках клиентов-работодателей, объясняя им преимущества работы с агентствами по найму и заключая контракты с такими организациями. Они имеют регламентированное количество часов в неделю.
Такая деятельность требует большого психического напряжения, ведь консультант пытается помочь всем желающим получить работу. На консультантов ложится большая ответственность - как перед людьми, ищущими работу, так и перед работодателями.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности необходимо знание основ психологии в объеме программы средней школы.
В государственных и частных агентствах по трудоустройству на позиции консультантов по трудоустройству предпочитают брать людей с высшим образованием, имеющих степень бакалавра или магистра. Профиль образования не имеет большого значения.
• ТРЕБОВАНИЯ
Специалистом по занятости может стать человек, имеющий любую специальность. Здесь существенную роль играют личностные качества человека: инициативность, общительность, обаяние, ответственность, терпение, такт, аккуратность, деловые качества, настойчивость, умение убедить и расположить к себе людей. Причем уровень требований в частных агентствах отличается от государственных. Частные агентства берут людей с высшим образованием, хорошо владе¬ющих помимо родного языка каким-либо иностранным (английским, немецким).
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Менеджер по подбору кадров, менеджер по персоналу.    

МАСТЕР ПО РЕМОНТУ ЧАСОВ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Часовщики работают в специализированных ателье и мастерских, производя ремонт часов различных конструкций: наручных, карманных, настольных, электрических, электронных и других типов.
Часовщик устанавливает причины неисправностей и устраняет дефекты, выполняет припасовку деталей и узлов часового механизма, производит замену элементов питания. После ремонта он испытывает часы с помощью специальных приборов, проверяет их точность и регулирует ход. В случае необходимости он изготавливает отдельные детали часовых механизмов. Квалифицированный часовщик может владеть искусством гравера, выполняя надписи и рисунки на изделиях из металла.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Часовщики имеют 41-часовую рабочую неделю. Весь день они проводят за рабочими столами. Основное напряжение падает на зрительный аппарат, так как им приходится иметь дело с очень мелкими механизмами и схемами. Труд часовщиков в основном ручной и требует особой точности движений .
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения профессией часового мастера необходимо знание основ физики в объеме программы средней школы.
Приобрести специальность часового мастера можно в профтехшколах или пройти обучение при часовых ателье и мастерских, постигая профессию под руководством опытного мастера.
• ТРЕБОВАНИЯ
Для часовщика необходимы такие качества, как острое зрение, сосредоточенность, внимание, чувствительность пальцев рук, усидчивость, аккуратность.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сборщик часов, часовщик по ремонту механических часов, часовщик по ремонту электронных и кварцевых часов, электромонтажник блоков электронно-механических часов.   

 

КУРЬЕР, ИЛИ ПОСЫЛЬНЫЙ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Посыльные, или курьерские, службы существуют во многих больших организациях и компаниях, банках и т.д. В обязанности посыльного входит доставка корреспонденции, документов, пакетов и посылок нужному адресату.
К помощи курьера прибегают в том случае, если отправляются важные документы, а отправитель не хочет пользоваться услугами почтовых служб или пакеты документов необходимо срочно доставить адресату. Иногда документы не могут быть переданы по факсу или другими способами, тогда их доставка поручается курьеру. Получив инструкции от отправителя, курьер забирает корреспонденцию и, после вручения ее адресату, берет с него расписку о доставке. Выполнив поручение, он возвращается в офис за новым заданием. Обычно он выполняет поручения по доставке документов или другого материала в пределах города или другого населенного пункта.
Существуют самостоятельные курьерские службы, принимающие заказы на доставку различных товаров, материалов и документов в различные части города. Обычно в таких службах работает несколько сотрудников, задача которых аккуратно и в срок доставить необходимую посылку адресату.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Рабочая неделя курьера составляет 41 час. Почти все свое рабочее время он проводит вне офиса, развозя порученные материалы. Обычно работодатели обеспечивают курьеров транспортным средством - это может быть машина или мотоцикл. Курьер вправе работать на одну организацию, или на несколько, расположенных в одном месте, или сотрудничать с самостоятельной курьерской службой. Он выполняет свою работу при любых погодных условиях. Служащие самостоятельных курьерских служб иногда трудятся в выходные и праздничные дни.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
В этом виде деятельности желательно знание основ психологии в объеме программы средней школы.
Для освоения курьерской специальности не требуется специального образования, достаточно аттестата об общем среднем образовании. Обычно это работа для молодых людей, начинающих карьеру.
• ТРЕБОВАНИЯ
Профессия курьера предполагает такие качества, как ответственность, исполнительность, хорошее знание местности. Иногда курьеру важно обладать водительскими правами, т.к. нередко работодатели отдают предпочтение претендентам, имеющим свое транспортное средство.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Почтальон.    

КАССИР-КОНТРОЛЕР БАНКА
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Большинство клиентов банков обслуживают кассиры. Они выполняют широкий спектр банковских операций: проверка счетов, оформление документов на прием и выдачу денег, перевод вкладов из одного банка в другой, оформление расчетных чеков, прием, у клиентов платы за коммунальные и другие услуги, получение вкладов на специальные счета, выплата ссуд и т.д.
Банковские кассиры могут специализироваться на приеме и выдаче денег, продаже иностранной валюты и т.д. Прежде чем произвести выплаты, они обязаны проверить дату и сроки, законность платежных документов и счет, который должен иметь достаточный фонд для покрытия выплат. Особое внимание кассиру требуется при подсчете денег.
Иногда кассиры могут выдавать деньги в форме чека, оформление которого входит в их обязанности. В работе они используют различные аппараты, позволяющие точно подсчитать и зарегистрировать операцию по приему или выплате денег, подготовить такие документы, как квитанции и чеки. В большинстве банков кассиры используют компьютеры для записи и регистрации вкладов и выплат, которые дают возможность быстро получить подробную информацию о счете клиента.
Кассиры начинают свой трудовой день с приема и подсчета денежных сумм, которые выдаются им для работы с клиентами. Эти суммы проверяются главным кассиром. Кассиры несут ответственность за распоря¬жение этими деньгами и за их сохранность. В конце дня они подсчитывают оставшуюся наличность и составляют баланс дневных расходов и приходов.
В обязанности кассира банка входит краткое информирование клиентов о различных типах счетов и других финансовых услугах, предоставляемых банком для своих клиентов. За более подробной информацией они отсылают клиентов к менеджерам отделов или к управляющему банком.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Банковские кассиры имеют 41-часовую рабочую неделю. Иногда им приходится работать по вечерам или выходным дням. Они проводят достаточно много времени перед компьютером. Труд кассира требует предельной внимательности и аккуратности в работе с денежными суммами и документами. Профессия кассира предполагает не только работу с деньгами, но и непосредственный контакт с клиентами.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для более успешного овладения этой специальностью необходимо знание основ математики, информатики в объеме программы средней школы.
Получить профессию кассира банка можно в специализированных профессионально-технических школах, колледжах финансово-экономического профиля. В банке кассиры проходят стажировку под руководством более опытного сотрудника. Работу по специальности они могут начать с выполнения простых операций, расширяя по мере накопления опыта спектр своих обязанностей.
• ТРЕБОВАНИЯ
В течение рабочего дня кассир постоянно контактирует с клиентами, поэтому он должен обладать такими качествами, как доброжелательность, терпение и такт. Поскольку кассир является материально ответственным лицом, ему необходимо быть внимательным и аккуратным, обладать чувством ответственности. Он должен уметь работать на компьютере.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Кассир-контролер.
 

ПАРИКМАХЕР, КОСМЕТИЧКА, ВИЗАЖИСТ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Сделать человека красивым и привлекательным - дело рук и умения парикмахера. Часто искусство парикмахеров сравнивают с работой художника.
Мастер выполняет стрижку и сушку волос, различные виды завивок, модные прически, обесцвечивание и окраску волос. В этом ему помогают различные приспособления и средства: бигуди, электрофены, щипцы для завивки волос, лаки, красители и т.д. Но главным и основным инструментом хорошего парикмахера являются его фантазия, эстетический вкус и умелые руки. Его основные обязанности - это различные виды стрижек, бритье, окраска, мытье головы, завивка и укладка волос. Все эти операции должен уметь выполнять «парикмахер широкого профиля». Но есть специализации и по таким видам работ, как «парикмахер мужской», «женский парикмахер», «детский парикмахер».
Хороший мастер умеет понять, чего хочет клиент, даже если тот не совсем четко объясняет свой заказ, или посоветовать ту прическу, которая лучше подойдет его клиенту.
Парикмахер должен разбираться в красителях, составах красок, способах их применения, назначении, устройстве оборудования, приспособлений и инструментов.
Выглядеть привлекательным и красивым - нелегкий труд. Это требует не только хорошей прически, но и ухоженных волос, кожи, умело подобранного макияжа. Каждый человек пытается найти свой стиль, который наиболее подходит ему и выгодно подчеркивает привлекательные стороны его внешности. В этом людям помогают косметички и визажисты.
Косметичка консультирует клиентов, как нужно ухаживать за собой, в зависимости от типа кожи и потребностей организма. Она делает массаж лица и рук, изучив кожу клиента, может посоветовать ему, какие кремы, лосьоны, шампуни предпочтительны для его типа кожи и волос,
В косметических салонах не только консультируют, но и делают массаж и чистку лица и кожи тела, всевозможные маски и необходимые процедуры. В процессе своей работы косметички, стилисты и визажисты все больше прибегают к услугам компьютера, с помощью которого можно подобрать различные прически и косметические средства, наиболее подходящие для клиента. В этих же салонах можно воспользоваться услугами визажиста, который помогает подобрать косметику для лица, стиль макияжа, его цветовую гамму.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Труд парикмахера, визажиста и косметички является физически нелегким, так как они проводят на ногах весь день. В течение рабочего дня они общаются со многими людьми. Представители этих профессий имеют регламентированную рабочую неделю,
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для более успешного овладения этими специальностями необходимо знание основ психологии, этики и эстетики в объеме программы средней школы.
Получить эти профессии можно в специализированных профтехшколах. Однако искусству парикмахерского дела, визажиста и косметички учатся всю жизнь, постоянно повышая свою квалификацию, так как вкусы, фасоны и стили меняются каждый год.
• ТРЕБОВАНИЯ
Эти профессии требуют хорошего художественного вкуса, творческого подхода, внимательности, аккуратности, вежливости и такта. Полезными будут и знания современных тенденций в парикмахерском искусстве, а также новых косметических препаратов и средств.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Все эти профессии являются родственными.
 

ОФИЦЕР СЛУЖБЫ ОХРАНЫ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Офицеры службы охраны защищают имущество различных форм собственности от хищений, вандализма, поджогов и т.д. Их обязанности различны в зависимости от типа, размеров и расположения охраняемых объектов.
В офисных зданиях, банках, магазинах, гостиницах, правительственных учреждениях они охраняют документы, товары, деньги, оборудование. В магазинах они наблюдают за покупателями и служащими.
В портах, аэропортах, вокзалах они несут ответственность за сохранность перевозимых грузов, собственности пассажиров, оборудования и отвечают за безопасность этих важных объектов. В их обязанность входит проверка пассажиров и посетителей на предмет незаконного провоза оружия, взрывчатых вещей и других запрещенных или контрабандных предметов.
Офицеры службы охраны, работающие в общественных зданиях, таких как музеи, художественные галереи, охраняют картины и экспонаты.
На фабриках, в лабораториях, правительственных учреждениях, в государственных организациях, в центрах банков данных, и на военных объектах, где помимо имущества и оборудования находится ценная информация о новой продукции и технологии, компьютерных системах и другие строго охраняемые данные, в обязанности службы охраны входит проверка удостоверений и пропусков людей и транспортных средств, входящих и выходящих с территории охраняемого объекта.
Там, где собирается большое количество людей, на спортивных мероприятиях, съездах, конференциях, служба охраны обеспечивает порядок и безопасность граждан, отвечает на вопросы посетителей.
В службе охраны нуждаются дискотеки, ночные клубы, рестораны, казино и т.п., где представители службы охраны несут ответственность за покой посетителей, порядок и сохранность имущества.
Офицеры службы охраны часто сопровождают грузы при их перевозке из одного пункта в другой. Охранники, сопровождающие большие суммы денег, ценные бумаги или драгоценности во время их перевозки, называются инкассаторами. Работа инкассаторов связана с большим риском для жизни, поэтому в их распоряжении бронированные машины и оружие, рации и другие средства защиты от нападений. Они должны хорошо знать маршрут перевозки и уметь водить машину,
Телохранители - это одна из специализаций службы охраны. Они призваны защищать личность от похищений и посягательств на жизнь.
В крупных организациях работают несколько представителей службы охраны, в небольших организациях один служащий может нести ответственность за все предпринимаемые меры безопасности. При обходе вверенных им объектов, если охраняемая территория больших размеров, они могут использовать машины или мотоциклы.
Современные офисные, государственные и другие здания и конструкции оснащены различными электрон¬ными системами безопасности. Офицер службы охраны, оставаясь на посту, может наблюдать за объектом и охраняемой территорией. В большинстве случаев охрана имеет радиоконтакт не только между собой, но и с ближайшим отделением или постом милиции.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Представители службы охраны работают как внутри, так и вне помещений, патрулируя здания, промышленные предприятия и территорию охраняемого объекта. В помещениях они следят за системами безопасности и приборами, проверяют пропуска и удостоверения людей, входящих и выходящих из здания. Вне помещений они или обходят вверенный им участок, или дежурят на пропускных пунктах, или около ворот. Они несут службу в любую погоду и любое время суток. Многие охранники работают в одиночку в ночные смены, поэтому они должны иметь постоянный контакт с ближайшим отделением или постом милиции. Нередко им приходится трудиться в выходные и праздничные дни.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности требуется знание основ информатики, физики и психологии в объеме программы средней школы.
Чтобы успешно работать в системе службы охраны, необходимо иметь среднее специальное или высшее образование. Работодатели берут на службу людей со средним образованием, если они имеют хорошую спортивную подготовку и опыт армейской службы. В основном же они отдают предпочтение тем, кто имеет опыт работы в правоохранительных органах, профессиональным военным, или кто ранее был профессиональным спортсменом.
Программы обучения для представителей службы охраны различны. Иногда это инструкции, с которыми должен ознакомиться охранник перед тем, как начать работу. В других случаях - это специальная подготовка, которая может длиться несколько недель и включать программы по физической подготовке, оказанию первой помощи, проведению контрольных тестов на наркотики, обучение использованию различных видов оружия и умению работать с системами сигнализации, электронными системами безопасности и другим оборудованием, а также специальное обучение, отвечающее особенностям их службы.
• ТРЕБОВАНИЯ
Представитель службы охраны должен отличаться выдержкой и уравновешенностью, способностью принимать самостоятельные решения, так как иногда от его действий зависят покой и благополучие многих людей. Ему следует быть собранным и внимательным, обладать хорошей физической подготовкой. В его личном деле не должно быть записей о привлечении к уголовной ответственности, так как он имеет дело с материальными ценностями и оружием.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Частный детектив, офицер таможенной службы, офицер правоохранительных органов.    

ОФИЦЕР ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Пожарные призваны защищать общество от опасности огненной стихии. Во время своих дежурств они должны быть готовы отреагировать на сигналы боевой тревоги.
Сигнал тревоги извещает о начале боевых действий. По нему пожарные обязаны быстро надеть боевую спецодежду и снаряжение, занять свое место в кабине боевого расчета и в максимально короткие сроки прибыть на место происшествия. По прибытии на место они производят разведку пожара и разворачивают боевые действия по его тушению. Это требует четкой организации и слаженной работы всей команды. Обязанности членов команды могут различаться, часть из них занимается непосредственно тушением пожара, другие - спасением пострадавших, третьи - спасением имущества и управлением пожарным оборудованием.
Эти боевые подразделения оказывают помощь при землетрясениях и других стихийных бедствиях, включая контроль и помощь при очистке разливов нефти и других опасных химических веществ.
Некоторые пожарные подразделения несут ответственность за защиту лесных массивов и степей от пожаров.
Пожарные подразделения ведут большую работу по предупреждению пожаров, имея специально обученный персонал, инспектирующий общественные здания и постройки на предмет предпринятых мер противопожарной безопасности. Они проверяют планы зданий и построек, наличие дополнительных выходов в случае пожара и средств тушения пожара, хранения легковоспламеняющихся веществ, а также проводят большую разъяснительную работу среди населения о том, как следует вести себя в случае возникновения пожара и о мерах противопожарной безопасности.
Между тревогами пожарные занимаются подготовкой оборудования и снаряжения, учебными тренировками, теоретической подготовкой.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Пожарные проводят все свое время на пожарных станциях, где сигнал тревоги может застать их во время занятий, обеда или отдыха.
Во время выполнения боевой задачи пожарные находятся в непрерывном нервно-психическом напряжении, вызванном работой в среде с высокой температурой, сильной концентрацией дыма, ограниченной видимостью, постоянной угрозой жизни и здоровью. Они испытывают большие физические нагрузки, связанные с демонтажем конструкций и оборудования, прокладкой рукавных линий, выносом материальных ценностей, высоким темпом работы и т.д. Нередко им приходится действовать в ограниченном пространстве, выполняя работу в неудобных позах (продвигаясь пол¬зком, работая сидя и лежа).
Пожарные подразделения работают круглосуточно, обычно по сменам, установленным в подразделении, дежуря по ночам, в выходные и праздничные дни.
Работа пожарных может осложняться неблагоприятными погодными условиями, например, сильным ветром, туманом.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для более успешного овладения этим видом деятельности необходимо знание основ химии, физики, математики в объеме программы средней школы. Специальность можно приобрести в пожарных училищах.
• ТРЕБОВАНИЯ
Пожарные должны обладать такими качествами, как физическая выносливость, сосредоточенность, способностью подолгу поддерживать интенсивность и концентрацию внимания, чтобы следить за изменением окружающей обстановки. Им необходимо иметь хорошее здоровье и физическую форму, отличное зрение. Они обязаны быть готовы к принятию самостоятельных решений.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Горноспасатель.   

ОФИЦИАНТ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Официант работает в кафе или ресторане. Задолго до того, как посетители придут в ресторан, он начинает готовиться к их встрече: расставляет в зале столы, накрывает их скатертями, сервирует столы. Сервировка стола - это целая наука. Официант должен знать как сервировать столы к завтраку, обеду и ужину.
Он встречает и приветствует гостей, предлагает меню, оказывает помощь в выборе блюд. Приняв заказ у посетителей, передает его работникам кухни. Получив готовые блюда из кухни, проверяет их внешний вид, оформление. Подает напитки, закуски, заказанные блюда и десерты гостям.
Он должен внимательно наблюдать за обслуживаемым столиком, вовремя менять сервировку, доливать напитки и производить расчет посетителей .
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Рабочий день официант проводит на ногах, нередко работая в вечерние смены, в выходные и праздничные дни. Ему приходится общаться с разными людьми, вежливо и деловито обслуживая их, сохраняя самообладание и спокойствие.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности необходимы знания в области психологии, этики и эстетики в объеме программы средней школы.
Данную профессию можно получить на специализированных курсах, в средних специальных учебных заведениях - профтехшколах.
Официанту необходимы знания основ товароведения, кулинарии, техники обслуживания, санитарного минимума.
• ТРЕБОВАНИЯ
Работа официанта требует таких качеств, как физическая выносливость, подвижность, вежливость, обходительность, хорошая память, умение быстро и точно считать. В некоторых случаях работодатели отдают предпочтение претендентам, владеющим иностранным языком.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Бармен.   

ПЕРЕВОДЧИК
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Главной задачей переводчика является обеспечение эффективного и экономичного предоставления услуг по переводу с русского и казахского языков на иностранный язык или наоборот.
Он обеспечивает устный перевод официальных встреч и конференций, письменный перевод таких документов, как письма, инструкции, отчеты, положе¬ния, договора, соглашения, протоколы заседаний и т.д.
Он отвечает за перевод всех новых законов и нормативных актов, издаваемых государственными органами, уделяя особое внимание тем документам, которые относятся к интересам и профилю компании. Он переводит и различные нестандартные документы - статьи из газет и журналов, документы, представляющие особый интерес для компании или организации. Переводы должны сохранять и передавать смысл оригинала.
Помимо этого он обеспечивает предоставление переводческих услуг персоналу организации, выполняет все специальные задания как текущего, так и конфиденциального характера, поручаемые ему руководством. Он участвует в переговорах, заседаниях и встречах, проводимых организацией с иностранными представителями, или (если это иностранная компания, представительство и т.д.), - наоборот, с представителями местных органов власти и общественностью.
Переводчик должен иметь широкий кругозор и быть в курсе событий, происходящих в мире, стране и на локальном месте (в компании или организации).
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Переводчики имеют регламентированный рабочий день, однако могут трудиться сверхурочно, в случаях необходимости срочного перевода документов или участия в переговорах и встречах. Работают они в комфортабельных офисах.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этой специальностью необходимо хорошее знание основ и особенностей иностранного языка, казахского и русского языков, литературы в объеме программы средней школы.
Профессию можно приобрести на филологических отделениях или факультетах в университетах и институтах иностранных языков. Переводчику необходимо постоянно пополнять свой запас знаний в самых разных сферах и владеть специфической терминологией, характерной для различных отраслей науки и практики.
• ТРЕБОВАНИЯ
Эта профессия требует знания иностранного языка. Переводчик должен обладать хорошим слухом и дикцией, быть тактичным, внимательным, вежливым. Ценятся такие организаторские качества, как энергичность, деловитость. Он всегда должен быть подтянут, аккуратен и пунктуален.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Филолог, преподаватель иностранного языка в школе и вузе.   

 

ПОРТЬЕ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Портье работают в больших отелях, гостиницах и мотелях. Первый, кто встречает здесь гостей - это портье.
Он регистрирует гостей, предоставляет им комнаты, отвечает на вопросы посетителей относительно видов услуг, предоставляемых гостям, об обслуживании, порядке оплаты, о местных достопримечательностях, о работе транспорта и о местных особенностях. Предоставляя комнаты гостям, портье учитывает пожелания клиентов, информируя обслуживающий персонал о новых постояльцах, их вкусах и предпочтениях, о сроках размещения.
Он контролирует время пребывания гостей в отеле и производит расчет, а также ведет учет занятых и пустующих комнат.
Портье постоянно находится на глазах у публики, его поведение и манера общения с клиентами во многом влияют на мнение гостей о репутации и обслуживании. Поэтому он должен приложить все усилия, чтобы пребывание гостей в отеле было комфортным и приятным.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Портье в гостиницах и мотелях проводят на ногах весь рабочий день. Он у них регламентирован, трудятся они по сменам, нередко работая в выходные и праздничные дни, в вечерние и ночные смены.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этим видом деятельности необходимо знание основ психологии, этики и эстетики, информатики, казахского, русского и иностранного языков в объеме программы средней школы.
Профессии обучают в специализированных профтехшколах. Прежде, чем служащие приступают к работе, им объясняют их обязанности и знакомят с необходимой информацией об организации, где они будут трудиться. Новички изучают основные цели и задачи и проходят стажировку под руководством более опытного сотрудника. Нередко все вновь прибывшие служащие должны пройти обучение по своим специальностям по программам, разработанным менеджером или специалистами отеля.
Специалистов по гостиничному бизнесу готовят для работы в гостиницах, мотелях, туристических комплексах на позиции администратора, портье, заведующего этажом, сотрудника турбюро.
• ТРЕБОВАНИЯ
Поскольку портье работают в непосредственном контакте с людьми, к ним предъявляются особые требования: аккуратный внешний вид, доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, приятный голос, внятная речь, знание компьютера и иностранного языка.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Ассистент секретаря, горничная, дежурный по этажу.   

 

ПРОВОДНИК ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Проводник - хозяин в вагоне, и его задача позабо¬титься о том, чтобы гости-пассажиры удобно размести¬лись на своих местах, получили чистое постельное белье, горячий чай, газеты и журналы.
Рабочая смена начинается задолго до отправления поезда. Проводник принимает вагон, получает постельное белье, чай, сахар, свежие газеты и журналы, которые он должен реализовать во время рейса. За полчаса до отправления поезд подается на платформу. К этому времени в вагоне должно быть все готово к приему пассажиров.
Когда поезд отправляется в путь, проводник прежде всего проверяет билеты пассажиров и на время рейса раскладывает их по соответствующим ячейкам в специальную папку. Сведения о количестве пассажиров и свободных мест в вагоне он передает бригадиру поезда.
В пути проводник обеспечивает пассажиров постельным бельем и горячим чаем. Пассажирам-транзитникам он напоминает о высадке и возвращает билет - за полчаса до прибытия на станцию назначения.
Он предупреждает пассажиров о продолжительности стоянки поезда на станциях.
Проводник контролирует работу технической системы вагона: электрооборудования, отопления, вентиляции, водоснабжения и т. п. Во время рейса он осуществляет заправку вагона водой, проводит влажную уборку.
Перед прибытием поезда на конечную станцию проводник собирает постельное белье и раздает пассажирам билеты. На конечной станции он наводит порядок в вагоне, при необходимости делает заявку на ремонт оборудования и сдает вагон другому проводнику.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Продолжительность рабочей недели и количество выходных дней у проводников зависят от продолжительности рейса.
Во время рейса им приходится работать и в ночное время, поэтому обычно в вагоне трудятся два человека, которые находятся в постоянном контакте с пассажирами и помогают друг другу.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного овладения этой профессией необходимо знание основ психологии в объеме программы средней школы.
Специальность проводника пассажирского вагона можно получить в средних профессионально-технических школах или непосредственно на рабочем месте, начав трудовую деятельность в качестве помощника проводника.
Желающие могут продолжить образование в колледжах железнодорожного транспорта.
ТРЕБОВАНИЯ
Проводнику требуются хорошее здоровье, физическая выносливость, эмоциональная устойчивость, самообладание, самодисциплина, умение принимать самостоятельные решения. Он должен обладать хорошим зрением, слухом, памятью, четкой речью, различать цветовые сигналы, быть доброжелательным и спокойным.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Инструктор бригад резерва проводников, кондуктор-контролер и т.д.   

 

ПРОДАВЕЦ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Современный продавец - это квалифицированный специалист в области товароведения, консультант и помощник покупателя. Продавец - обобщенное понятие профессий торговли, включающее множество разновидностей такой деятельности. Прежде всего эта профессия разделяется, в зависимости от групп товаров, на продавца продовольственных и продавца непродовольственных товаров.
В обязанности продавца продовольственных товаров входит предложение и показ товара, консультирование покупателя о его свойствах, вкусовых особенностях, кулинарном назначении и питательной ценности его отдельных видов. В понятие обслуживание покупателя входит множество функций продавца: прием товара на рабочее место, подготовка его к продаже, выкладка на витрину, полки, прилавок. По просьбе покупателя он должен произвести взвешивание, нарезку, оценку, упаковку товара.
Продавцу необходимо готовить свое рабочее место, что включает в себя проверку наличия и исправности оборудования, инвентаря и необходимых инструментов, получение и подготовку упаковочного материала, размещение и выкладку товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы. В процессе реализации товара продавец должен следить за его своевременным пополнением, а также соблюдать порядок на рабочем месте и санитарную гигиену.
В магазинах самообслуживания должность продавца упразднена, но появилась новая профессия - контролер-кассир, который занимается подсчетом общей стоимости товара, выбранного покупателем, получением денег и выдачей сдачи. Он также должен следить за потоком покупателей в часы «пик». Когда же покупательский поток спадает, некоторые кассиры работают в торговом зале: пополняют ассортимент товаров, восстанавливают нарушенную выкладку, для чего им необходимо знать основные правила размещения товаров в секции или отделе торгового зала. Приступая к работе, кассир должен проверить исправность работы оборудования (кассового аппарата), выполнить все подготовительные операции, чтобы обслуживание покупателей шло четко и быстро. В обязанности продавца непродовольственных товаров входит предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе и консультирование покупателей о назначении, свойствах и качестве товара. Продавцу необходимо знать правила торговли данной группой товара, его назначение, способы использования, методы хранения, гарантийные сроки и т.д..
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Обычно продавцы имеют стандартную рабочую неделю, хотя в продуктовых магазинах и супермаркетах, согласно графику работы, продавцу приходится работать по 10-12 часов. Это обусловлено спецификой работы: продавец - материально ответственное лицо, поэтому частая передача товара сменщикам осложняет работу магазина. Но общее количество рабочих часов не должно превышать 41 часа в неделю. Нередко продавцам, имеющим скользящий график работы, приходится выходить на работу в праздничные или выходные дни.
На продавца падает большая физическая нагрузка, так как большую часть рабочего дня он проводит на ногах, обслуживая покупателей, сталкиваясь с сотнями людей разных характеров. Поэтому, помимо физической, продавец испытывает психологическую нагрузку. Вместе с тем труд продавца лишен однообразия и монотонности, это живая работа в постоянном общении с людьми.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Продавцам необходимо знание основ психологии, математики в объеме программы средней школы.
Молодые люди, имеющие общее среднее образование, могут начать работать учеником продавца, осваивая профессию непосредственно на рабочем месте под руководством более опытного сотрудника. Специальность можно получить в средних специальных учебных заведениях - колледжах и профтехшколах.
Имеющие стаж работы и среднее специальное образование, могут продолжить обучение в высших учебных заведениях, по окончании которых они существенно продвигаются по службе, приступая к выполнению более сложных и ответственных обязанностей.
• ТРЕБОВАНИЯ
Приветливость и доброжелательность продавца, его четкие и профессиональные ответы на вопросы, умение предложить товар и обслужить клиента - все это привлекает покупателя и поднимает престиж данной профессии,
Продавец должен обладать такими качествами, как сдержанность, честность, тактичность, терпение, быть внимательным, иметь хорошую память, так как ему приходиться удерживать в уме большой объем информации о товаре.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Коммерческий, страховой, туристические агенты, агент по продаже недвижимости.   

 

ПОРТНОЙ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
На предприятиях швейного производства занимаются изготовлением моделей, образцов, изделий верхней одежды, легкого платья, меховых изделий, белья и изделий верхнего трикотажа по индивидуальным заказам.
Портной производит пошив нательного белья, халатов, спортивных и рабочих блуз, мужских верхних сорочек, предметов женского туалета (3-й разряд); брюк, плащей, платьев, юбок и др. (4-й разряд); пальто, полупальто, кителей, шинелей, пиджаков, фраков, визиток, мундиров, верхних изделий, трикотажных костюмов на подкладке (5-й разряд). Он также занимается изготовлением образцов изделий для запуска в производство, по заданной модели выполняет индивидуальные заказы, устраняет неполадки, производит регулировку швейных и других универсальных машин.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Портной работает на швейных производственных объединениях, швейных фабриках и предприятиях бытового обслуживания населения.
Обычно он трудится в специальном помещении, его рабочая неделя - 40 часов.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного освоения данной профессии требуется знание основ математики, черчения, химии в объеме средней школы и умение рисовать.
Портных готовят в профтехшколах. Специального высшего или среднеспециального образования не требуется.
• ТРЕБОВАНИЯ
Портному необходимы такие качества, как аккуратность, внимательность, четкая координация движения рук, хорошее зрение, усидчивость.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С корня раскройщик, швея, раскройщик.   

 

СКОРНЯК-РАСКРОЙЩИК
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Скорняк-раскройщик изготовляет мужские, женские и детские меховые воротники пальто, головные уборы. В процессе изготовления изделий он раскраивает различные типы меховых шкурок: кролика, белки, лисицы, морского котика и других животных в соответствии с чертежами и выкройками изделий; удаляет дефектные места в шкурках, экономно используя меховой полуфабрикат; производит подбор шкурок и приставок к ним по высоте, тону, цвету, рисунку и толщине волосяного покрова.
Скорняк-раскройщик рассчитывает потребность меховых полуфабрикатов, постановку меток и сшивание меховых изделий вручную или на специальных машинах. Использует в работе увлажнительные и сушильные установки, машины для разглаживания швов, производит правку готовых скроев, удаляет дефекты, чистит и заглаживает волосяной покров.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Скорняк-раскройщик работает на швейных меховых объединениях и фабриках, в ателье индивидуального пошива меховых изделий, обычно в закрытом помещении, 40 часов в неделю.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного освоения этой профессии необходимо знание основ черчения и рисования, математики, химии в объеме программы средней школы.
Специальность скорняка-раскройщика можно получить в профессионально-технических школах.
• ТРЕБОВАНИЯ
Скорняку-раскройщику необходимы такие качества, как аккуратность, внимательность, четкая координация движения рук, хорошее зрение, усидчивость.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Портной, швея, скорняк.   

ШВЕЯ-СКОРНЯК МЕХОВЫХ ИЗДЕЛИИ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
 Швея-скорняк меховых изделий раскраивает и полностью изготовляет детские, женские и мужские шапки из различных видов меха, фетра, бархата, кожи, соломки методом индивидуального пошива; создает образцы головных уборов по заданной методике в соответствии с журналами мод, техническими условиями, пользуется машинами, приспособлениями и инструментами, необходимыми при выполнении операций скорняжно-шапочного производства.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Швея-скорняк меховых изделий работает на фабрике или в ателье по изготовлению головных уборов, комбинатах бытового обслуживания населения.
Рабочая неделя - 40 часов.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для успешного освоения данной профессии требуется знание основ математики, черчения, химии в объеме средней школы и умение рисовать.
Специальность швеи-скорняка меховых изделий можно получить в профессионально-технической шко¬ле.
• ТРЕБОВАНИЯ
Специалист этого профиля должен иметь хорошее зрение, четкую координацию движения рук, быть очень аккуратным и внимательным, терпеливым и усидчивым.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Скорняк, швея, скорняк-раскройщик.   

ФОТОЛАБОРАНТ
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Большинство любителей и профессионалов-фотографов доверяет процесс проявления и печатания фотографий и кинопленок работникам фотолабораторий.
Фотолаборант также выполняет увеличение и ретуширование фотографий. Он работает на машинах различного назначения: по проявлению цветных пленок и слайдов и по печатанию фотографий.
Фотолаборант выполняет корректировку специфических особенностей и характеристик изображенного объекта, а также реставрационные работы по восстановлению поврежденных снимков. Он может специализироваться на выполнении таких операций, как проявление и печатание.
Фотолаборант, занимающийся проявлением пленок, выдерживает фотопленки и светочувствительную бумагу в химических и водных растворах, получая негативы и позитивы. В первую очередь он составляет проявляющие растворы. Затем погружает пленку в этот раствор и выдерживает ее там определенное время. После возникновения изображения необходимой яркости пленку промывают в воде и погружают в другой раствор-закрепитель, который фиксирует полученное изображение. По завершении этих операций проявленную пленку погружают в воду, чтобы удалить с ее поверхности химические растворы. Затем фотолаборант приступает к печатанию необходимых снимков в нужном количестве. В некоторых случаях эти операции могут быть сделаны вручную.
Оператор по цветному печатанию контролирует деятельность машин для печатания цветных фотографий с негативов. Он заправляет пленку в машину и следит за качеством конечной продукции. Если оператор обнаружил какой-либо дефект на фотографии, он переделывает работу до тех пор, пока не добьется нужного качества.
Фотолаборант может использовать компьютер для создания различных вариантов цветовой тональности, удаления некоторых элементов фона или для получения комбинированного цветного изображения с нескольких разных негативов. Однако, в фотостудиях, он часто имеет дело с обработкой большого объема материала и поэтому больше работает с негативами.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Фотолаборанты имеют регламентированный рабочий день, хотя при необходимости могут работать по вечерам и выходным дням. Большую часть служебного времени они проводят в темных фотолабораториях. Им приходится принимать меры предосторожности, т.к. они работают с химическими реактивами.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Для более успешного овладения этой специальностью необходимы знания основ химии, физики, математики в объеме программы средней школы, Освоить профессию можно непосредственно на рабочем месте, начав с ученика или помощника более опытного работника, или в политехнических колледжах - на специализированных отделениях.
• ТРЕБОВАНИЯ
Работодатели отдают предпочтение претендентам, имеющим среднее образование и опыт работы в этой области (знания на профессиональном или любительском уровне). Работа фотолаборанта требует усидчивости, аккуратности, исполнительности и творческого подхода.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Фотограф, видеооператор, преподаватель фотодела.   

ЭКОНОМКА
• ХАРАКТЕР РАБОТЫ
Экономка ведет домашнее хозяйство. Она служит в частных домах и организациях, выполняет различные виды работ по дому и другие поручения работодателей. Убирает помещения, закупает продукты, готовит еду, стирает и т. д. Если в доме один или несколько служащих, экономка руководит их работой. Она может нанимать служащих для выполнения разовых поручений, а также совмещать работу по дому с уходом за детьми или престарелыми людьми.
• УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Экономки работают в помещениях. Одни из них трудятся в течение дня и вечером возвращаются домой, другие живут непосредственно в доме, где служат. Те, кто живут в доме, работают большее количество часов, иногда по вечерам и выходным дням. Труд экономки требует применения физической силы.
• ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ
Успешное овладение такой специальностью требует знания основ психологии, этики и эстетики в объеме программы средней школы.
Для выполнения этой работы достаточно среднего образования, при наличии инструктажа, на котором объясняют основные обязанности и задачи.
• ТРЕБОВАНИЯ
В работе экономки требуются аккуратность, исполнительность, внимательность, доброжелательность, вежливость, умение хорошо готовить, добросовестность в выполнении работы, честность.
• РОДСТВЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Горничная.